Dernière mise à jour : 26.04.25

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de confidentialité lorsque vous utilisez notre site web chloelemoigne.com.

La présente politique de confidentialité décrit comment Chloé LEM notre collecte, utilise et protège les données personnelles de nos clients dans le cadre de notre activité de coaching, formations en ligne et vente de services, via la plateforme Teachizy.

1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous vous inscrivez à notre programme EVOLUTIO, lorsque vous effectuez une commande, ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Les données collectées incluent, sans s'y limiter :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Informations de paiement

• Données relatives à votre parcours (par exemple, entreprise, secteur d’activité)

• Informations sur votre utilisation des services et interactions avec notre plateforme
  

2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services (accompagnement, formations, coaching)

• Traiter vos paiements et vous envoyer des informations relatives à votre commande

• Vous envoyer des informations marketing, si vous avez consenti à les recevoir

• Respecter nos obligations légales et contractuelles
  

3. Partage des données personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance uniquement dans les cas suivants :

• Pour traiter vos paiements

• Pour vous fournir le service, comme les outils tiers utilisés pour les formations en ligne

• Pour respecter nos obligations légales
  

4. Sécurité des données personnelles
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour sécuriser vos données et éviter tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, ou modification de vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité à 100 %.

5. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Corriger ou mettre à jour vos informations

• Demander la suppression de vos données

• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@chloelemoigne.com

6. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute mise à jour en publiant une version révisée sur notre site ou en vous envoyant un e-mail.

Conditions Générales de Vente

1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des services proposés par Chloé LEM ☽ à travers notre programme EVOLUTIO. En souscrivant à notre programme, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Description des services
Nous proposons des services d’accompagnement et de coaching, ainsi que des formations en ligne accessibles via la plateforme Teachizy. Ces services comprennent des vidéos, des sessions en direct, des documents de support, et un suivi personnalisé.

3. Commande et acceptation
Toute commande passée sur notre site (ou via un autre moyen de communication) sera considérée comme acceptée une fois que le paiement aura été effectué. Nous nous réservons le droit de refuser une commande dans le cas où elle ne respecterait pas nos critères de sélection ou si nous estimons qu'il existe un risque pour la bonne exécution du service.

4. Prix et modalités de paiement
Les prix des services sont clairement indiqués sur notre site ou sur les supports de communication. Nous proposons plusieurs options de paiement (cartes bancaires, virements, paiements échelonnés). Le paiement complet ou partiel est exigé avant l’accès aux services.

5. Droit de rétractation et annulation
Conformément à la loi, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours après la souscription, sauf si le service a déjà été commencé. Passé ce délai, aucune annulation ne pourra être effectuée et aucun remboursement ne sera accordé, sauf dans des cas exceptionnels définis par nos conditions.

6. Livraison des services
Les services seront livrés selon le programme défini sur notre site, avec un accès immédiat pour les formations en ligne. Les sessions de coaching ou autres services sont programmées en fonction des disponibilités.

7. Responsabilité
Nous nous engageons à fournir des services de qualité, mais nous ne saurions être tenus responsables des résultats obtenus, ces derniers dépendant de l’implication et des efforts des clients. Notre rôle est de fournir les outils et stratégies, mais c’est à vous de les mettre en pratique.

8. Confidentialité et protection des données
Toutes les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (voir ci-dessus). Nous nous engageons à ne pas partager vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus que nous fournissons dans le cadre de notre programme, y compris les formations, vidéos, supports de cours, sont protégés par des droits d’auteur. Vous vous engagez à ne pas copier, distribuer ou vendre ces contenus sans notre autorisation préalable.

10. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Toute modification sera notifiée à nos clients via e-mail ou sur notre site.